Vos données

Privacy policy

Cette page explique quelles données Zizofa collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Nous l’avons écrite pour qu’elle soit lisible, pas pour qu’elle soit longue.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Rodford Relavil Bellamy, entrepreneur individuel, immatriculé au Registre national des entreprises sous le numéro SIREN 893 457 705 (SIRET du siège 893 457 705 00042, TVA intracommunautaire FR63893457705), dont le siège est situé 81 rue Marat, 94200 Ivry-sur-Seine, France.

Pour toute question relative à vos données : bellamy@zizofa.fr

Quelles données collectons-nous ?

Données de compte. Votre adresse e-mail, votre nom d’affichage, et le cas échéant vos prénom, nom et photo de profil lorsque vous vous connectez avec Google ou Apple. Nous conservons également la date de création de votre compte et celle de votre dernière connexion. Nous ne stockons jamais votre mot de passe : l’authentification est assurée par Firebase Authentication, qui seul en détient une empreinte chiffrée.

Données de progression. Vos réponses aux questions, vos résultats d’examens blancs, les questions que vous avez ratées, vos passages surlignés dans les leçons et les leçons que vous avez terminées. Elles servent à afficher votre avancement et à rassembler au même endroit les questions sur lesquelles vous vous êtes trompé.

Démarche déclarée. Le parcours que vous sélectionnez — carte de séjour pluriannuelle, carte de résident ou naturalisation — ainsi que la date d’examen que vous renseignez.

Nationalité. La nationalité que vous indiquez lors de l’inscription, afin d’adapter le contenu à votre situation administrative.

Origine de votre venue. Si vous choisissez de l’indiquer : comment vous avez connu Zizofa et, le cas échéant, le réseau social concerné. Ces questions sont facultatives.

Données de contact. Si vous utilisez le formulaire de contact : votre nom, votre e-mail et le contenu de votre message.

Données techniques. Adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application, écrans consultés et rapports d’erreur, à des fins de sécurité, de stabilité et — uniquement si vous y consentez — de mesure d’audience.

Réglages conservés sur votre appareil. Vos choix de consentement, votre thème d’affichage, votre type d’examen et votre date d’examen sont enregistrés localement sur votre téléphone. Ces réglages ne quittent jamais l’appareil et ne nous sont pas transmis.

Zizofa n’accède pas à votre microphone et n’enregistre jamais votre voix. L’application utilise uniquement de la synthèse vocale : elle lit les leçons et les questions à voix haute, elle ne vous écoute pas.

Pourquoi et sur quelle base légale ?

Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : gestion de votre compte, fourniture des cours, des quiz et des examens blancs, suivi de votre progression, gestion de votre abonnement.

Intérêt légitime (article 6.1.f) : sécurité du service, prévention des abus, stabilité technique de l’application, réponse à vos demandes de support.

Consentement (article 6.1.a) : mesure d’audience non essentielle et rapports de plantage détaillés. Ils sont désactivés par défaut et ne s’activent qu’après votre accord explicite. Vous pouvez le retirer à tout moment depuis le centre de confidentialité de l’application.

Obligation légale (article 6.1.c) : conservation des pièces comptables.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée.

Combien de temps les conservons-nous ?

Données de compte et de progression : conservées tant que votre compte existe. La suppression de votre compte depuis l’application efface immédiatement et définitivement l’ensemble de ces données — progression, résultats, surlignages, demandes de support. Il n’y a pas de période de rétention après suppression.

Messages envoyés via le formulaire de contact : 12 mois après le traitement de la demande.

Journaux techniques et rapports de plantage : 90 jours.

Documents comptables : 10 ans, conformément à l’obligation légale applicable.

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées de l’équipe Zizofa, ainsi qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Hébergement, authentification et base de données : Google Ireland Limited et Google LLC (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Firebase Hosting) — Irlande, Belgique et États-Unis.
• Stabilité et diagnostic : Google (Firebase Crashlytics et Performance Monitoring) — États-Unis.
• Mesure d’audience : PostHog, hébergement dans l’Union européenne (Allemagne). Activée uniquement avec votre consentement.
• Gestion des abonnements : RevenueCat, Inc. — États-Unis. Ne reçoit que votre identifiant de compte et l’état de votre abonnement.
• Paiement : Apple et Google, via l’App Store et Google Play. Zizofa n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Zizofa n’utilise aucun prestataire d’envoi d’e-mails et aucun service d’intelligence artificielle traitant vos données personnelles.

Transferts hors de l’Union européenne. Notre base de données principale ainsi que les rapports de plantage sont hébergés aux États-Unis par Google LLC ; la gestion des abonnements est assurée par RevenueCat, Inc., également aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) et, à titre subsidiaire, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les fonctions serveur de Zizofa et la mesure d’audience sont hébergées dans l’Union européenne.

Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès à vos données, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer directement votre droit d’effacement depuis l’application : la suppression de compte est accessible dans le centre de confidentialité et efface l’ensemble de vos données sans intervention de notre part. Si vous avez désinstallé l’application, vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis cette page : https://my-coach-civique.web.app/account-deletion.

Pour les autres droits, écrivez à bellamy@zizofa.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

Cookies et stockage local

L’application mobile n’utilise pas de cookies. Le site web utilise un stockage local strictement nécessaire à son fonctionnement, notamment pour maintenir votre session et mémoriser vos préférences d’affichage. Ces éléments ne nécessitent pas de consentement préalable.

La mesure d’audience et les rapports de plantage détaillés sont désactivés par défaut. Ils ne se déclenchent qu’après votre accord explicite, recueilli dans le centre de confidentialité de l’application, et vous pouvez le retirer à tout moment au même endroit.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement de l’ensemble des communications (HTTPS/TLS), chiffrement des données au repos par notre hébergeur, authentification déléguée à Firebase Authentication — nous ne détenons donc aucun mot de passe —, règles d’accès vous limitant strictement à vos propres données, et accès restreint aux personnes habilitées.

Mineurs

Le service s’adresse à des personnes majeures engagées dans une démarche administrative personnelle. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par une mention visible sur le site.

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026